Política de Privacidad y Protección de Datos
1. Sobre esta política
TREEID respeta la privacidad y está comprometida con la protección de los datos personales tratados durante el acceso y la utilización de su sitio web.
Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales pueden recopilarse, de qué forma se obtienen, para qué finalidades se utilizan, en qué situaciones pueden compartirse y cómo el usuario puede ejercer sus derechos. Se aplica a las personas que navegan por el sitio, completan formularios, contactan con TREEID o interactúan con las funcionalidades disponibles en sus canales digitales.
A efectos de este Aviso, dato personal es cualquier información relacionada con una persona física identificada o que pueda ser identificada.
2. Qué datos personales podemos recopilar
TREEID podrá recopilar datos facilitados directamente por el usuario cuando complete un formulario, solicite contacto, envíe un currículum, pida información, solicite una propuesta, se inscriba en un evento, manifieste interés en productos o servicios o se comunique con la empresa.
En estas situaciones podrán tratarse datos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa en la que trabaja el usuario, cargo o función, país o localidad, contenido del mensaje y demás información que el propio usuario decida facilitar. Si se adjuntan documentos, la información contenida en ellos también podrá tratarse para atender la solicitud correspondiente.
Durante la navegación podrán recopilarse automáticamente determinadas informaciones técnicas, como dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, sistema operativo, características del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del acceso y registros relacionados con la seguridad y el funcionamiento del sitio.
El sitio también podrá utilizar cookies y tecnologías similares. La información sobre las categorías de cookies, sus finalidades y las formas de gestionar las preferencias está disponible en la Política de Cookies de TREEID.
TREEID procura limitar la recopilación a los datos necesarios y proporcionales a las finalidades informadas. Las autoridades de protección de datos recomiendan que las organizaciones recopilen únicamente información adecuada, pertinente y necesaria para el objetivo previsto.
3. Cómo se recopilan los datos
Los datos pueden obtenerse directamente del usuario, a través de los formularios y canales disponibles en el sitio, o automáticamente, durante la navegación, mediante registros técnicos, cookies y tecnologías similares.
También podremos recibir información de socios, proveedores de tecnología, plataformas de comunicación, redes profesionales o fuentes legítimas y de acceso público, cuando sea necesario para atender una solicitud, mantener una relación comercial o proteger la seguridad de nuestras operaciones.
Cuando TREEID reciba datos personales por medio de un cliente, socio o tercero, el tratamiento se realizará conforme a la finalidad legítima correspondiente, las instrucciones recibidas y las obligaciones legales y contractuales aplicables.
4. Para qué utilizamos los datos personales
Los datos facilitados por el usuario podrán utilizarse para responder dudas y solicitudes, enviar información sobre productos y servicios, elaborar propuestas comerciales, concertar reuniones o demostraciones, recibir candidaturas a oportunidades profesionales y mantener la relación iniciada por el propio usuario.
La información de navegación podrá utilizarse para permitir el funcionamiento del sitio, preservar su seguridad, prevenir fraudes y accesos indebidos, identificar fallos técnicos, comprender cómo se utilizan las páginas y mejorar contenidos, funcionalidades y la experiencia de navegación.
Cuando lo permita la legislación aplicable, TREEID también podrá utilizar datos de contacto para enviar comunicaciones institucionales, comerciales o informativas relacionadas con sus actividades. El usuario podrá solicitar, en cualquier momento, la interrupción de estas comunicaciones por los medios indicados en el propio mensaje o por el canal de privacidad de la empresa.
Los datos podrán tratarse asimismo para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, el ejercicio de derechos en procesos administrativos, judiciales o arbitrales, la prevención de ilícitos, la atención a autoridades competentes y la protección de los derechos, la seguridad y los intereses legítimos de TREEID, de sus usuarios, clientes y socios.
Las finalidades y los fundamentos utilizados para el tratamiento deben informarse de manera comprensible al titular antes o en el momento en que se utilicen los datos.
5. Fundamentos para el tratamiento
TREEID tratará los datos personales con fundamento en la legislación aplicable y de acuerdo con la naturaleza de cada operación. Según el caso, el tratamiento podrá ser necesario para atender una solicitud del usuario, ejecutar procedimientos relacionados con una relación contractual, cumplir una obligación legal o regulatoria, proteger derechos, prevenir fraudes e incidentes de seguridad o atender intereses legítimos de la empresa y de terceros.
Cuando el consentimiento sea necesario, TREEID presentará información adecuada para que el usuario pueda manifestar su elección. El consentimiento podrá retirarse posteriormente, sin comprometer la legitimidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
6. Con quién pueden compartirse los datos
TREEID no comercializa datos personales.
Los datos podrán compartirse con proveedores que apoyen la operación del sitio y la prestación de los servicios de la empresa, como proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube, herramientas de comunicación, plataformas de atención, servicios de análisis de navegación, seguridad de la información, soporte técnico, almacenamiento y gestión de relaciones.
Estos proveedores únicamente deberán tener acceso a la información necesaria para la ejecución de sus actividades y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos compatibles con los servicios prestados.
También podrá haber comunicación a consultores, auditores, abogados y otros asesores profesionales, cuando sea necesario para la protección de derechos, el cumplimiento de obligaciones o el apoyo a las actividades empresariales. Los datos personales podrán facilitarse a autoridades públicas, organismos reguladores o entidades competentes cuando exista una obligación legal, una orden válida o la necesidad de cooperar en una investigación legítima.
Si se produce una reorganización societaria, fusión, adquisición, venta de activos u operación similar, determinada información podrá compartirse con las partes implicadas, observados los deberes de confidencialidad y las salvaguardas aplicables.
La identificación de quién recibe los datos, o al menos de las categorías de destinatarios, constituye información relevante en un aviso de privacidad dirigido al público.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, sistemas o estructuras tecnológicas utilizados por TREEID podrán estar ubicados en países distintos de aquel en el que se encuentra el usuario. Por esta razón, los datos personales podrán almacenarse, consultarse o procesarse internacionalmente.
Cuando haya una transferencia internacional, TREEID adoptará medidas contractuales, técnicas y organizativas compatibles con la legislación aplicable y con los riesgos del tratamiento, buscando asegurar un nivel adecuado de protección, confidencialidad y seguridad.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para atender las finalidades descritas en este Aviso, cumplir obligaciones legales o contractuales, responder a solicitudes, mantener registros comerciales legítimos, prevenir fraudes y ejercer o defender derechos.
El plazo podrá variar según la categoría del dato y el contexto en el que fue recopilado. La información enviada en solicitudes comerciales podrá conservarse durante el periodo necesario para la relación con la persona interesada. Los registros técnicos y de seguridad podrán conservarse durante el plazo necesario para la protección del sitio y la investigación de incidentes. Los documentos relacionados con contratos, obligaciones legales o defensa de derechos podrán permanecer almacenados durante los plazos aplicables.
Finalizada la finalidad y sin fundamento legítimo para la retención, los datos serán eliminados, anonimizados o mantenidos de forma bloqueada, según el caso. Los avisos de privacidad deben informar el plazo de conservación o, cuando no sea posible establecer un plazo fijo, los criterios utilizados para determinarlo.
9. Cómo protegemos los datos personales
TREEID adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida, uso inadecuado o destrucción.
Estas medidas podrán incluir controles de acceso, autenticación, monitorización, registro de eventos, protección de infraestructura, gestión de vulnerabilidades, copias de seguridad, cifrado cuando corresponda, procedimientos internos y directrices para las personas que tengan acceso a la información.
Aunque se adoptan medidas proporcionales a los riesgos, ningún entorno tecnológico es completamente inmune a incidentes. Si se identifica un evento relevante que afecte a datos personales, TREEID adoptará las medidas de contención, investigación, corrección y comunicación exigidas por la legislación aplicable.
10. Derechos del usuario
Según la legislación aplicable y las circunstancias del tratamiento, el usuario podrá solicitar la confirmación sobre la utilización de sus datos, el acceso a la información conservada por TREEID, la corrección de datos incompletos o desactualizados, la eliminación, anonimización, bloqueo, limitación del tratamiento, oposición a determinados usos y portabilidad, cuando corresponda.
El usuario también podrá solicitar información sobre comunicaciones de datos, retirar el consentimiento otorgado anteriormente y plantear cuestiones sobre decisiones tomadas exclusivamente por medios automatizados, cuando se produzcan.
La solicitud de eliminación no implica necesariamente el borrado inmediato de todos los registros. Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal, necesidad de protección de derechos, prevención del fraude, cumplimiento de un contrato u otro fundamento legítimo para su conservación.
Para proteger al propio titular y evitar fraudes, TREEID podrá solicitar información adicional destinada a confirmar la identidad del solicitante. Esta verificación se realizará de forma proporcional y limitada a lo necesario.
Los avisos públicos deben informar los derechos disponibles, la posibilidad de retirar el consentimiento cuando este se utilice y la forma por la que el titular puede presentar una reclamación o consulta.
11. Cómo solicitar acceso, corrección o eliminación
El usuario podrá ejercer sus derechos o solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales por el siguiente canal:
Correo electrónico: legal@treeid.com.br
Asunto sugerido: Solicitud sobre datos personales
La solicitud deberá contener información suficiente para que TREEID identifique la petición y localice los datos relacionados. Tras su recepción, la empresa podrá ponerse en contacto para confirmar la identidad del solicitante o aclarar el alcance de la solicitud.
TREEID responderá dentro del plazo previsto en la legislación aplicable e informará al usuario en caso de que no sea posible atender íntegramente la petición, indicando el motivo cuando corresponda.
12. Comunicaciones de marketing
TREEID podrá enviar comunicaciones sobre productos, servicios, eventos, contenidos y novedades cuando exista un fundamento legítimo para ello o cuando el usuario haya manifestado interés.
La recepción de estos mensajes podrá interrumpirse en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en la comunicación o por solicitud dirigida al canal de contacto indicado en este Aviso. La cancelación de comunicaciones comerciales no impide el envío de mensajes necesarios para la ejecución de contratos, la atención de solicitudes o el cumplimiento de obligaciones legales.
13. Sitios, plataformas y servicios de terceros
El sitio podrá contener enlaces, contenidos incorporados o integraciones con sitios y plataformas de terceros. Estos entornos tienen prácticas propias de privacidad y seguridad, de las que TREEID no es responsable.
Se recomienda que el usuario consulte los avisos de privacidad de los servicios externos antes de facilitar datos o utilizar sus funcionalidades.
14. Datos de niños y adolescentes
El sitio y los servicios de TREEID no están dirigidos intencionadamente a niños. Si la empresa identifica que se han recopilado datos de un niño de manera inadecuada, adoptará medidas razonables para eliminarlos o regularizar el tratamiento, conforme a la legislación aplicable.
Los padres, tutores o representantes legales podrán ponerse en contacto por el canal de privacidad si identifican un tratamiento de esta naturaleza.
15. Actualizaciones de este Aviso
Este Aviso podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en los servicios ofrecidos, en las tecnologías utilizadas, en las prácticas de tratamiento o en las exigencias legales y regulatorias.
La versión vigente permanecerá disponible en esta página, acompañada de la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes podrán destacarse en el propio sitio o comunicarse por otros medios adecuados.
16. Consecuencias por incumplimiento
Las dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con este Aviso o con el tratamiento de datos personales por TREEID podrán dirigirse a:
TREEID
Correo electrónico de privacidad: legal@treeid.com.br
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción, cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos.