Política de Privacidade e Proteção de Dados
1. Sobre esta política
A TREEID respeita a privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante o acesso e a utilização de seu site.
Este Aviso de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser coletados, de que forma são obtidos, para quais finalidades são utilizados, em quais situações podem ser compartilhados e como o usuário pode exercer seus direitos. Ele se aplica às pessoas que navegam no site, preenchem formulários, entram em contato com a TREEID ou interagem com funcionalidades disponibilizadas em seus canais digitais.
Para fins deste Aviso, dado pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou que possa ser identificada.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
A TREEID poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário quando houver preenchimento de formulário, solicitação de contato, envio de currículo, pedido de informações, solicitação de proposta, inscrição em evento, manifestação de interesse em produtos ou serviços ou comunicação com a empresa.
Nessas situações, poderão ser tratados dados como nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa em que o usuário trabalha, cargo ou função, país ou localidade, conteúdo da mensagem e demais informações que o próprio usuário decidir fornecer. Caso sejam anexados documentos, as informações neles contidas também poderão ser tratadas para atendimento da solicitação correspondente.
Durante a navegação, poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, sistema operacional, características do dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e registros relacionados à segurança e ao funcionamento do site.
O site também poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Informações sobre as categorias de cookies, suas finalidades e as formas de gerenciamento das preferências estão disponíveis na Política de Cookies da TREEID.
A TREEID procura limitar a coleta aos dados necessários e proporcionais às finalidades informadas. A orientação de autoridades de proteção de dados é que as organizações coletem apenas informações adequadas, relevantes e necessárias ao objetivo pretendido.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser obtidos diretamente do usuário, por meio dos formulários e canais disponibilizados no site, ou automaticamente, durante a navegação, por registros técnicos, cookies e tecnologias semelhantes.
Também poderemos receber informações de parceiros, fornecedores de tecnologia, plataformas de comunicação, redes profissionais ou fontes legítimas e acessíveis ao público, quando isso for necessário para atender uma solicitação, manter relacionamento comercial ou proteger a segurança de nossas operações.
Quando a TREEID receber dados pessoais por intermédio de cliente, parceiro ou terceiro, o tratamento será realizado conforme a finalidade legítima correspondente, as instruções recebidas e as obrigações legais e contratuais aplicáveis.
4. Para que utilizamos os dados pessoais
Os dados fornecidos pelo usuário poderão ser utilizados para responder dúvidas e solicitações, encaminhar informações sobre produtos e serviços, elaborar propostas comerciais, agendar reuniões ou demonstrações, receber candidaturas a oportunidades profissionais e manter o relacionamento iniciado pelo próprio usuário.
As informações de navegação poderão ser utilizadas para permitir o funcionamento do site, preservar sua segurança, prevenir fraudes e acessos indevidos, identificar falhas técnicas, compreender como as páginas são utilizadas e aprimorar conteúdos, funcionalidades e a experiência de navegação.
Quando permitido pela legislação aplicável, a TREEID também poderá utilizar dados de contato para enviar comunicações institucionais, comerciais ou informativas relacionadas às suas atividades. O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, a interrupção dessas comunicações pelos meios indicados na própria mensagem ou pelo canal de privacidade da empresa.
Os dados poderão ainda ser tratados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, prevenção de ilícitos, atendimento a autoridades competentes e proteção dos direitos, da segurança e dos interesses legítimos da TREEID, de seus usuários, clientes e parceiros.
As finalidades e os fundamentos utilizados para o tratamento devem ser informados de maneira compreensível ao titular antes ou no momento em que os dados são utilizados.
5. Fundamentos para o tratamento
A TREEID tratará dados pessoais com fundamento na legislação aplicável e de acordo com a natureza de cada operação. Conforme o caso, o tratamento poderá ser necessário para atender a uma solicitação do usuário, executar procedimentos relacionados a uma relação contratual, cumprir obrigação legal ou regulatória, proteger direitos, prevenir fraudes e incidentes de segurança ou atender a interesses legítimos da empresa e de terceiros.
Quando o consentimento for necessário, a TREEID apresentará informações adequadas para que o usuário possa manifestar sua escolha. O consentimento poderá ser retirado posteriormente, sem comprometer a legitimidade do tratamento realizado antes da retirada.
6. Com quem os dados poderão ser compartilhados
A TREEID não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores que apoiem a operação do site e a prestação dos serviços da empresa, como provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, ferramentas de comunicação, plataformas de atendimento, serviços de análise de navegação, segurança da informação, suporte técnico, armazenamento e gestão de relacionamento.
Esses fornecedores somente deverão ter acesso às informações necessárias para a execução de suas atividades e estarão sujeitos a obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados compatíveis com os serviços prestados.
Também poderá haver compartilhamento com consultores, auditores, advogados e outros assessores profissionais, quando necessário para proteção de direitos, cumprimento de obrigações ou suporte às atividades empresariais. Dados pessoais poderão ser fornecidos a autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de cooperação em investigação legítima.
Se houver reorganização societária, fusão, aquisição, venda de ativos ou operação semelhante, determinadas informações poderão ser compartilhadas com as partes envolvidas, observados os deveres de confidencialidade e as salvaguardas aplicáveis.
A identificação de quem recebe os dados, ou ao menos das categorias de destinatários, constitui informação relevante em um aviso de privacidade voltado ao público.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores, sistemas ou estruturas tecnológicas utilizados pela TREEID poderão estar localizados em países diferentes daquele em que o usuário se encontra. Por essa razão, os dados pessoais poderão ser armazenados, acessados ou processados internacionalmente.
Quando houver transferência internacional, a TREEID adotará medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a legislação aplicável e com os riscos do tratamento, buscando assegurar nível adequado de proteção, confidencialidade e segurança.
8. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para atender às finalidades descritas neste Aviso, cumprir obrigações legais ou contratuais, responder a solicitações, manter registros comerciais legítimos, prevenir fraudes e exercer ou defender direitos.
O prazo poderá variar conforme a categoria do dado e o contexto em que foi coletado. Informações enviadas em solicitações comerciais poderão ser mantidas durante o período necessário ao relacionamento com o interessado. Registros técnicos e de segurança poderão ser conservados pelo prazo necessário à proteção do site e à investigação de eventos. Documentos relacionados a contratos, obrigações legais ou defesa de direitos poderão permanecer armazenados durante os prazos aplicáveis.
Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento legítimo para retenção, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma bloqueada, conforme o caso. Avisos de privacidade devem informar o prazo de retenção ou, quando não for possível estabelecer prazo fixo, os critérios utilizados para determiná-lo.
9. Como protegemos os dados pessoais
A TREEID adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou destruição.
Essas medidas poderão incluir controles de acesso, autenticação, monitoramento, registro de eventos, proteção de infraestrutura, gestão de vulnerabilidades, backups, criptografia quando aplicável, procedimentos internos e orientações às pessoas que tenham acesso às informações.
Embora sejam adotadas medidas proporcionais aos riscos, nenhum ambiente tecnológico é completamente imune a incidentes. Caso seja identificado evento relevante envolvendo dados pessoais, a TREEID adotará as providências de contenção, investigação, correção e comunicação exigidas pela legislação aplicável.
10. Direitos do usuário
Dependendo da legislação aplicável e das circunstâncias do tratamento, o usuário poderá solicitar confirmação sobre a utilização de seus dados, acesso às informações mantidas pela TREEID, correção de dados incompletos ou desatualizados, eliminação, anonimização, bloqueio, limitação do tratamento, oposição a determinados usos e portabilidade, quando cabível.
O usuário também poderá solicitar informações sobre compartilhamentos, retirar consentimento anteriormente concedido e apresentar questionamentos sobre decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando essa situação ocorrer.
O pedido de exclusão não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os registros. Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, necessidade de proteção de direitos, prevenção de fraude, cumprimento de contrato ou outro fundamento legítimo para sua conservação.
Para proteger o próprio titular e evitar fraudes, a TREEID poderá solicitar informações adicionais destinadas à confirmação da identidade do solicitante. Essa verificação será realizada de forma proporcional e limitada ao necessário.
Avisos públicos devem informar os direitos disponíveis, a possibilidade de retirada do consentimento quando ele for utilizado e a forma pela qual o titular pode apresentar reclamação ou questionamento.
11. Como solicitar acesso, correção ou exclusão
O usuário poderá exercer seus direitos ou solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais pelo seguinte canal:
E-mail: legal@treeid.com.br
Assunto sugerido: Solicitação sobre dados pessoais
A solicitação deverá conter informações suficientes para que a TREEID identifique o pedido e localize os dados relacionados. Após o recebimento, a empresa poderá entrar em contato para confirmar a identidade do solicitante ou esclarecer o alcance da solicitação.
A TREEID responderá dentro do prazo previsto na legislação aplicável e informará ao usuário caso não seja possível atender integralmente ao pedido, indicando o motivo quando cabível.
12. Comunicações de marketing
A TREEID poderá enviar comunicações sobre produtos, serviços, eventos, conteúdos e novidades quando houver fundamento legítimo para isso ou quando o usuário tiver manifestado interesse.
O recebimento dessas mensagens poderá ser interrompido a qualquer momento pelo link de cancelamento disponibilizado na comunicação ou por solicitação encaminhada ao canal de contato indicado neste Aviso. O cancelamento de comunicações comerciais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de contratos, atendimento de solicitações ou cumprimento de obrigações legais.
13. Sites, plataformas e serviços de terceiros
O site poderá conter links, conteúdos incorporados ou integrações com sites e plataformas de terceiros. Esses ambientes possuem práticas próprias de privacidade e segurança, pelas quais a TREEID não é responsável.
Recomenda-se que o usuário consulte os avisos de privacidade dos serviços externos antes de fornecer dados ou utilizar suas funcionalidades.
14. Dados de crianças e adolescentes
O site e os serviços da TREEID não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso a empresa identifique que dados de criança foram coletados de maneira inadequada, adotará medidas razoáveis para eliminá-los ou regularizar o tratamento, conforme a legislação aplicável.
Pais, responsáveis ou representantes legais poderão entrar em contato pelo canal de privacidade caso identifiquem tratamento dessa natureza.
15. Atualizações deste Aviso
Este Aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas, nas práticas de tratamento ou nas exigências legais e regulatórias.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser destacadas no próprio site ou comunicadas por outros meios adequados.
16. Consequências por Descumprimento
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a este Aviso ou ao tratamento de dados pessoais pela TREEID poderão ser encaminhadas para:
TREEID
E-mail de privacidade: legal@treeid.com.br
O usuário também poderá apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente em sua jurisdição, quando entender que seus direitos não foram adequadamente atendidos.